ご購入いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーをご確認ください。
1. 返品の条件
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商品到着後 7日以内 に返品申請をお願いいたします。
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商品は 未使用・未開封・元の包装状態(タグ、説明書、付属品を含む)である必要があります。
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次の場合は返品をお受けできません:
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使用痕跡、汚れ、破損、ペットによる傷などがある場合
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オーダーメイド商品、セール・アウトレット商品
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返品期間を過ぎた場合
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2. 返品手順
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カスタマーサービス(メールまたはお問い合わせページ)に、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。
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承認後、中国・上海の返品先住所をご案内いたします。
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国際返品の送料はお客様ご負担となります。追跡可能な配送方法をおすすめします。
3. 返金について
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返品商品を確認後、5営業日以内 に返金手続きを行います。
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返金はご利用の お支払い方法(PayPal、クレジットカードなど) にて処理されます。
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万一、商品に不良や誤配送があった場合は、当店が返品送料を負担し、全額返金 いたします。
4. 注意事項
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税関や国際輸送の遅延・紛失による返品失敗については、当店は責任を負いかねます。
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返品前に必ず当店にご連絡いただき、指定の方法・住所をご確認ください。
ご理解とご協力をお願いいたします。